안녕하세요.
사단법인 옳음입니다.

먼저, 현재 겪고 계신 불편과 스트레스 상황, 특히 경제적 어려움이 있는 점에 대해 충분히 이해하며 진심으로 공감합니다.
다만, 저희 기관이 운영하는 공익법률상담 및 공익소송 지원 제도는, 사회 전체 또는 특정 취약계층 등 다수에게 영향을 주는 공익 목적의 법률 문제에 한정되어 있습니다. 공익 목적의 법률 문제란, 개인의 금전적 권리나 손해배상 청구와 같은 개인 민사사안과 달리, 제도 개선, 사회적 불평등 해소, 권리 보호 등 사회 전체 또는 집단적 권익 향상을 목표로 하는 사안을 의미합니다.

따라서, 말씀해주신 카드결제 거절 문제와 민원 지연 사례는 개인적·민사적 사안으로 판단되며, 이는 공익소송 지원 범위에 포함되지 않습니다. 개인이 겪은 일시적 불편이나 피해를 공익 소송 대상으로 지원하는 것은 어렵다는 점을 양해 부탁드립니다.

민사소송의 법률대리가 필요하신 경우 한국법률구조공단(☎132) 등을 통해 경제적 요건 및 사건 성격에 따른 지원 검토를 받아보실 수 있습니다. 또는 원하실 경우, 법무법인 YK 전문 변호사를 통한 유료 수임 연결도 가능하오니, 해당 방향을 희망하실 경우 알려주시면 연결해드리겠습니다.

저희 기관에서 지원이 어려운 점을 다시 한 번 이해해 주시면 감사하겠습니다.